Vugts Zonwering en Stoffering B.V.

Vandaag is bij ons heel vakkundig een ontzettend mooie elektrische zonwering met knikarmen opgehangen door Marcel en thijs, twee gezellige en harde werkers. Alles geplaatst binnen twee uurtjes !! We zijn echt heel blij met het mooie resultaat!!

Marcel en z’n professionele team hebben verstand van raamkozijnen! Heb inmiddels 9 laten plaatsen thuis. En zijn supertevreden over de kwaliteit van de kozijnen, alsook de goede (en vlotte) service. Marcel is laagdrempelig bereikbaar. Adequaat, duidelijk & betrouwbaar. Is zéker aan te raden! Van plan om nog 4 kozijnen te laten plaatsen voor de zolder 👍.

Vanaf het eerste contact met Marcel had ik meteen een goed en vertrouwd gevoel. Tijdens het inmeten van de rolluiken werd alles duidelijk uitgelegd en werden mijn vragen rustig beantwoord. De plaatsing is uitgevoerd door echte vakmensen die netjes werken en alles strak hebben afgewerkt. Erg tevreden met het resultaat en zeker een aanrader!

Helaas hier een wat mindere ervaringen met Marcel en Vugt Zonwering. In 2017 hebben wij bij onze nieuwbouwwoning meerdere rolluiken laten plaatsen. De prijs was goed en de installatie is destijds ook netjes gedaan. In 2022 ontstond er een probleem met een eindstop van een rolluik, waardoor het rolluik steeds vastloopt. Hierover meerdere keren contact gehad. Het betreffende onderdeel zou niet meer leverbaar zijn, maar een oplossing bleef uit. In 2024 is er nog iemand langs geweest, maar die had het juiste onderdeel niet bij zich. Er zou contact worden opgenomen met de leverancier en we zouden een oplossing krijgen, maar daar hebben we nooit meer iets over gehoord. Tot die tijd blijf ik proberen contact te krijgen – telefonisch, per mail en via het contactformulier – maar ik krijg geen reactie meer. Dat is erg frustrerend, ook omdat ik nog steeds niet weet welk onderdeel er precies nodig is om het probleem op te lossen. Het vreemde is dat ze in 2024 nog wel een nieuw rolluik bij ons op zolder hebben geïnstalleerd. Voor het defecte rolluik worden we echter volledig genegeerd. Erg vervelend, want nu moet ik het rolluik door iemand anders laten repareren of vervangen.