Gruno Vastgoed B.V.

Na een heel lang traject (lees 8+ maanden) met een medewerker van hen die nu niet meer werkzaam is kwam rond mei dit jaar het verlossende "jouw afrekening van 2023 staat klaar, moet alleen nog verstuurd worden." Een paar weken later nog niks ontvangen dus maar weer aan de bel getrokken. Bleek de medewerker niet meer bij hen te werken en de afrekening ook nog niet klaar te staan. Vervolgens langsgegaan bij Gruno. De nieuwe medewerker die ons adres overnam leek heel positief en voortvarend van start te gaan en zij mij toe dat de afrekening van 2023 zsm zou komen. Nu zijn we weer 5 maanden verder en heb ik, ondanks herhaaldelijke verzoeken, nog steeds niks ontvangen. Ontzettend slechte communicatie, krijg nagenoeg op geen enkele mail reactie. Telefonisch is de persoon die ik moet hebben toevallig altijd niet aanwezig etc etc.

Raad zeker af te huren bij gruno vastgoed, gruno heeft onze huurbaas overgenomen en sindsdien word er niks geregeld. Het duurt maanden voor klachten serieus worden genomen, als ze al serieus worden genomen en er iets aan wordt gedaan. Ze zijn zeer onprofessioneel, ze zijn een keer binnen gekomen zonder aan te kondigen en niet eens voor de klacht die wij hadden staan.

Emergency number provided by the company doesn’t even answer. In case of an emergency we would be dead. Also after we moved in, we noticed some stuff was not arranged. Like doorknobs were loose, leaving us locked in side the room multiple times. Which they are obliged to provide a safe house for us. Yet it took them 2 months to send a contractor. I will take legal action against this company. I would kindly recommend not to do any business with them.